Términos Y Condiciones

CONDICIONES DE USO – TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web de Shippers (Operado por Puerto Libre Services SAS). Al utilizar el sitio Web de Shippers USTED ASUME LA OBLIGACIÓN DE RESPETAR LAS CONDICIONES DE USO (explicadas a continuación), NOTIFICACIONES LEGALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web de Shippers.

Shippers se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web de Shippers, debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad y demás Políticas vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio Web de Shippers, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio Web de Shippers.

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al utilizar el sitio Web de Shippers, usted acepta en forma expresa que el uso del sitio Web de Shippers se realiza bajo su exclusivo riesgo. El sitio Web de Shippers se proporciona "tal cual está" y "como está disponible". Ni Shippers, Puerto Libre Services ni la Universidad del Norte, afiliados, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, "Asociados") garantizan que el uso del sitio web de Shippers no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Ni Shippers ni sus Asociados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio Web de Shippers ni de los productos o servicios a la venta en el sitio. Además, Shippers no declara que el contenido provisto en el sitio Web de Shippers sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de Colombia. Shippers y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de Shippers o sus Asociados constituirá una garantía.

Bajo ninguna circunstancia Shippers ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio Web de Shippers, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web de Shippers que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de Shippers haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercadería y servicios disponibles por medio del sitio Web de Shippers.

Destinado a usuarios mayores de 13 años

El sitio Web de Shippers está destinado a personas de 13 años como mínimo. El sitio web de Shippers no está dirigido a niños menores de 13 años. Los usuarios que tengan menos de 13 años deben utilizar este sitio con la ayuda de un padre o tutor.

Colores / visualización de productos

El sitio Web de Shippers apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

Errores en nuestro sitio

Los precios y la disponibilidad de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores que se detecten serán corregidos y Shippers se reserva el derecho de revocar toda oferta indicada y corregir todo error, imprecisión u omisión incluso luego de la presentación de un pedido e independientemente de que dicho pedido se haya confirmado y cargado en su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado la compra en su tarjeta de crédito y el pedido se cancela, Shippers emitirá una nota de crédito en la cuenta de su tarjeta de crédito por el importe cargado. La fecha de la acreditación del importe en su cuenta dependerá de la política de cada banco en particular. Si no está totalmente satisfecho con la compra, puede hacer una devolución de acuerdo con la Política de devoluciones de Shippers.

Pago de pedidos

Puede pagar sus pedidos en efectivo o tarjetas directamente en el Almacén KM5 ubicado dentro de la Universidad del Norte, asi como PayPal, todas las tarjetas débito y crédito emitidas por bancos en Colombia, Pagos Online (PSE) a través de la pasarela de pagos Place2Pay. En este momento aceptamos Visa, MasterCard, American Express. También pagos por Consignación/Transferencia Bancaria o por la modalidad de Código de Pago vía Email.

Las compras con Tarjeta Débito y Crédito podrían tener recargos. Si usted desea conocer este recargo por favor comuníquese con un asesor de inmediato.

Cómo usar los códigos promocionales

El uso de códigos promocionales. A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción. No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente. Para obtener más información, consulte Cupones digitales en la sección Ayuda, donde podrá conocer los detalles de cada una de las ofertas de cupones digitales.

Programa Millas Shippers

El programa Millas Shippers es un programa gratuito que le permite ganar puntos en todos los envíos realizados a través de un Casillero Shippers. Estas Millas son cupones de descuento para envíos futuros a través de Shippers (Casillero, Servicio de Compras y/o Tienda Online). Está disponible para colombianos de 13 años de edad como mínimo. No se otorgarán puntos por compras previas, reembolsos instantáneos ni reembolsos por correo sobre compras, compras realizadas con tarjetas de regalo Shippers ni compras abonadas con certificados de recompensa (no obtendrá puntos por el valor del certificado de recompensa), impuestos sobre las ventas, cargos estatales, gastos de envío y entrega, por cargos de renovación de existencias u otros cargos excluidos, ni por ciertos artículos que se excluyen de promociones en particular. La redención de Millas Shippers sólo aplica para descuentos en Envíos y no podrás ser utilizadas para obtener descuentos en Productos, Taxes, Recargos Nacionales, Seguros ni Impuestos. Se pueden aplicar otras restricciones

Validación de pedidos

Después de hacer un pedido utilizando nuestro carro de compras, comprobaremos la validez de la información suministrada verificando su forma de pago o dirección de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido, sin explicar los motivos. Si rechazamos su pedido, intentaremos notificarlo por medio de la dirección de e-mail que indicó en el pedido.

Cuando rechazamos un pedido, no solemos cargar el importe a la tarjeta de crédito o débito, pero si esto no fuese así, le gestionaremos un reembolso.

Aceptación / confirmación de pedidos

La recepción de una confirmación del pedido, ya sea electrónica o por otro medio, no implica nuestra aceptación ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. El sitio Web de Shippers se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y en cualquier momento a partir de la recepción del encargo.

Política de devoluciones

Todas las ventas que se realizan por medio del sitio Web de Shippers están sujetas a la política de devoluciones de Shippers. Para obtener una explicación completa de la política de devoluciones, consulte Devoluciones en la sección Ayuda.

Restricción de pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de limitar las cantidades de cualquier pedido, sin explicar los motivos. Por lo general, si se rechaza un pedido, intentamos notificarlo por medio de la dirección de e-mail que nos indicó al momento de realizar el pedido.

Limitación de cantidades/Restricción de pedidos

Shippers puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Además, Shippers se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio Web de Shippers, la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación. Si hacemos un cambio a un pedido, intentaremos notificarlo utilizando la dirección de e-mail o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido. Shippers se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.

Envíos Nacionales

Todos los pedidos que se realizan por medio de este sitio están sujetos a la disponibilidad de productos y se enviarán de acuerdo con las políticas de envío de Shippers.

En el caso poco probable de que su pedido nunca llegara, deberá enviar una notificación de artículos perdidos con la suficiente antelación para que llegue dentro de los 60 días posteriores a la recepción del mensaje de e-mail con la confirmación del envío.

Para mayor información contácte a su asesor de confianza.

Impedimento de uso

Shippers puede, a su exclusivo criterio, dar de baja a su cuenta o impedir que utilice el sitio Web de Shippers en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio. Shippers se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del sitio web de Shippers en cualquier momento y sin aviso previo.